Las capacidades empresariales proporcionan una abstracción de la realidad empresarial que ayuda a simplificar las conversaciones entre las partes interesadas. La definición de los componentes de apoyo de una capacidad empresarial (personas, procesos, información y recursos tangibles) proporciona un contexto empresarial para esos componentes de apoyo. Además, la creación de un mapa de capacidades de negocio para la empresa promueve una mayor comprensión común del negocio.